Vous pouvez compter sur le service BMW pour vous permettre de prendre la route en toute confiance. Grâce à nos offres personnalisées et à l'engagement de BMW Proactive CareMD, nous garantissons que votre BMW bénéficiera de l'entretien, de la réparation ou de l'entretien précis dont elle a besoin. Rassurez-vous, vous êtes toujours entre de bonnes mains.
Vos avantages en un coup d'œil.
Proactif
La qualité et l'expertise
Grand réseau de services
Pièces d'origine de BMW
Une offre de services complète
Notre engagement de service à votre égard.
Avec BMW Proactive Care, vous bénéficiez d'une assistance proactive dans toutes les situations. Que ce soit en cas de message d'erreur dans le véhicule, lors du prochain rendez-vous d'entretien, en cas de panne ou d'accident. Nous vous proposons la solution idéale pour votre BMW. Détendez-vous. Nous nous en soucions. Détendez-vous et profitez des avantages du service BMW avec Proactive Care.
Communiquer avec nous.
Nous vous contacterons soit par l'intermédiaire de l'app My BMW[1], soit par courriel, soit directement à votre véhicule.
Rendez-vous au service.
Prenez rendez-vous à l'aide de l'app My BMW ou communiquez directement avec votre concessionnaire préféré.
Statut.
Alors, vous avez remis votre véhicule à l'atelier ? Nous vous tiendrons au courant de l'avancement du service et des coûts qui en résultent.*
*Sous réserve de disponibilité. Détaillants participants seulement.
Ce dont vous avez besoin pour BMW Proactive Care.
Compte BMW ConnectedDriveMD actif pour votre BMW.
Véhicule attribué à votre identifiant BMW, soit dans l'app My BMW, soit sur le portail My BMW.
Vos données personnelles enregistrées sous votre identifiant BMW, avec votre numéro de téléphone actuel, votre adresse e-mail et votre concessionnaire BMW préféré.
BMW Service tout inclus.
BMW Service tout inclus étend votre couverture d'entretien sans souci au-delà de la période standard d'entretien programmé sans frais[2]. Avec BMW Service tout inclus, vos besoins en matière d'entretien sont pris en charge à un prix fixe. Profitez de la tranquillité d'esprit chez n'importe quel concessionnaire BMW participant, en utilisant uniquement des pièces BMW d'origine.
Pour les véhicules neufs et d'occasion.
Trouvez exactement le pack BMW Service tout inclus adapté à vos besoins :
- Pour les véhicules neufs et d'occasion, la couverture commence à compter de la date de mise en service ou d'immatriculation du véhicule.
- Les forfaits peuvent être prolongés jusqu'à dix ans ou 160 000 km (selon la première éventualité).
Service toute inclus pour les véhicules électriques.
Le service tout inclus couvre votre BMW électrique de manière complète :
- Profitez d'une couverture allant jusqu'à huit ans sans limite de kilométrage.
- Pour les véhicules neufs et d'occasion, la couverture commence à compter de la date de mise en service ou d'immatriculation du véhicule
Service d’entretien tout inclus BMW Plus.
Améliorez votre forfait BMW Service tout inclus avec une couverture supplémentaire :
- Comprend le remplacement des pièces d'usure essentielles, telles que les plaquettes de frein, les disques de frein et l'embrayage (le cas échéant).
- Choisissez parmi une variété d'options de forfaits.
- Profitez de la fiabilité des pièces d'origine BMW.
Service d’assistance routière et de vidange d’huile de BMW.
- Couverture pendant deux ans ou 30 000 km de vidange d'huile[3].
- La protection commence dès la première vidange d'huile.
- Comprend deux ans d'assistance routière BMW gratuite.
Protection contre les bris mécaniques BMW.
Prolongez votre protection au-delà de la période initiale de garantie limitée sur les véhicules neufs de 4 ans ou 80 000 km[4] et assurez la tranquillité d'esprit pour les réparations hors garantie.
Ne laissez pas une panne gâcher votre aventure.
- Une couverture complète pour la plupart des composantes.
- Assistance routière 24 heures sur 24 incluse.
- Toutes les réparations sont effectuées par des techniciens certifiés BMW hautement qualifiés.
- Les pièces d’origine BMW sont utilisées pour toutes les réparations ; garantissant ainsi la qualité et l’authenticité.
- Couverture à l’échelle du Canada et la zone continentale des États-Unis.
- La couverture est transférable à un autre propriétaire privé, ce qui peut maximiser la valeur de revente de votre BMW.
Service d’assistance routière et de gestion des accidents.
Quand il le faut, nous sommes à vos côtés. Que ce soit en cas de crevaison ou de dommage dû à un accident, l'assistance BMW panne et accident veille à ce que vous soyez de nouveau mobile dans les plus brefs délais.
Assistance téléphonique immédiate.
Appelez nos spécialistes pour obtenir une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
+1-800-267-8269
Reprenez la route rapidement et en toute fiabilité.
Découvrez d'autres moyens de communiquer avec nous.
Après avoir activé BMW Proactive Care, nous vous contacterons de manière proactive via la méthode de votre choix en cas d'accident. Si votre véhicule tombe en panne, contactez-nous à l'aide du bouton SOS d'urgence de votre BMW ou via l'application My BMW. Avec votre consentement, nous recevons instantanément toutes les données du véhicule, afin de pouvoir vous aider rapidement et facilement. Découvrez comment activer BMW Proactive Care dans la section des questions fréquemment posées au bas de la page.
Assistance routière ou à distance.
Si nos experts ne peuvent pas résoudre le problème à distance, nous sommes là pour vous sur place. Nous envoyons immédiatement un service BMW Service Mobile* ou un service de remorquage.
*Sous réserve de disponibilité. Détaillants participants seulement.
Service à valeur BMW.
Avec les forfaits de service à valeur sûre de BMW, vous sélectionnez les services que vous souhaitez, et un technicien certifié BMW veillera à ce que votre véhicule reste aussi performant que jamais. Les forfaits de service à valeur sûre de BMW offrent une valeur à long terme et une tranquillité d'esprit durable, ainsi qu'une garantie limitée de 2 ans sur les pièces et la main-d'œuvre[5].
Conduisez en toute confiance grâce aux packs de service à valeur BMW.
Vos avantages exclusifs du service à valeur BMW:
- Adapté à votre BMW.
- Pièces BMW d'origine.
- Services effectués par des techniciens certifiés BMW.
- Maintenir des performances et une sécurité optimales.
- Tarification transparente et tout compris.
Centres de carrosserie certifiés BMW.
Qu'il s'agisse d'une égratignure ou de dommages importants après un accident, la vie quotidienne peut laisser de nombreuses traces. Pourtant, quoi qu'il arrive, nos Centres de carrosserie certifiés (CCC BMW) BMW mettent des experts de votre côté pour s'assurer que votre véhicule retrouve rapidement son état impeccable. Personne ne connaît votre BMW comme nous.
Votre BMW est entre de bonnes mains.
- Conservation de la valeur grâce à un processus de réparation certifié.
- Le véhicule passe toutes les vérifications de sécurité.
- Remise experte à son état d'origine.
- Traitement rapide et sans souci.
- Le sentiment d'être entre de bonnes mains.
Réparation de pare-brise BMW.
Une petite pierre peut avoir un impact important. Nos experts manipulent rapidement et facilement tout éclat de pierre sur votre pare-brise pour éviter qu'il ne se fissure. Que vous ayez besoin d'une réparation ou d'un remplacement, nous proposons la meilleure solution pour votre BMW.
Réparations après un accident de BMW.
Même après un accident qui a causé des dommages complexes à la carrosserie, à la peinture, à l'électronique de bord ou aux systèmes de sécurité, nos experts répareront votre véhicule rapidement et de manière professionnelle en utilisant une technologie de pointe et des pièces d'origine BMW.
Réparations cosmétiques BMW.
Votre BMW présente une petite rayure sur la peinture ou une déchirure sur la sellerie ? Nos spécialistes et leurs technologies de réparation innovantes éliminent les petites imperfections sans laisser de traces.
Pièces BMW d’origine.
- Qualité BMW certifiée.
- Rapport qualité/prix attractif.
- Préservation de la valeur à long terme.
- Savoir-faire BMW de première classe.
- Jusqu'à 2 ans de garantie[6].
Questions fréquemment posées.
Services supplémentaires pour votre BMW.
Accessoires BMW d'origine.
Des accessoires sur mesure aux équipements pour toutes les saisons. Découvrez tous les produits qui améliorent votre expérience BMW.
BMW Connected Drive.
Restez connecté à tout ce qui compte grâce à BMW ConnectedDrive. Les systèmes d'assistance avancés améliorent la sécurité et le confort à chaque trajet. Profitez de diverses options de divertissement pendant votre voyage. Découvrez le monde de BMW ConnectedDrive dès aujourd'hui [7].
Services financiers BMW.
Libérez votre temps et vos finances. Découvrez les options de crédit-bail ou de financement idéales, y compris l'assurance et les services, directement auprès de BMW. ALL IN. SIMPLY SMARTMD.
[1] L'appli My BMW est optimisée pour les véhicules BMW à partir de l'année modèle 2016 en conjonction avec l'option de services ConnectedDrive et un téléphone intelligent compatible. Les applis et services offerts sont sujets à changement, peuvent varier selon l'emplacement ou d'autres facteurs. Peut nécessiter des services, des plans, des abonnements et des options de véhicule supplémentaires, et ne peut être utilisé qu'avec certains téléphones intelligents et systèmes d'exploitation (téléphone intelligent non fourni). Toutes les applis ou tous les services peuvent ne pas être offerts pour tous les modèles BMW.
[2] Les nouveaux véhicules BMW (de l’année-modèle 2022 et plus récents) achetés chez un concessionnaire BMW autorisé au Canada sont protégés par un programme d’entretien régulier sans frais pour 3 ans ou 60 000 Kilomètres (véhicules à moteur à combustion interne et électriques hybrides rechargeables), selon la première éventualité, ou 3 ans, kilométrage illimité (véhicules électriques à batterie). Certaines restrictions s’appliquent. Contactez votre concessionnaire BMW pour les détails. La couverture débute à la date de la vente, ou celle de la mise en service du véhicule à titre de démonstrateur ou de véhicule de fonction, selon la première éventualité.
[3] Jusqu'à un maximum de 3 vidanges d'huile sur deux ans ou 30 000 km, selon la première éventualité. La couverture de deux ans de l'assistance routière BMW commence à la date d'achat (ou lorsque votre couverture actuelle prend fin). Le concessionnaire BMW enregistrera le véhicule pour le programme. Certaines restrictions peuvent s'appliquer.
[4] La couverture débute à la date de la vente, ou celle de la mise en service du véhicule à titre de démonstrateur ou de véhicule de fonction, selon la première éventualité. Certaines restrictions s’appliquent. Contactez votre concessionnaire BMW pour les détails.
[5] Tous les forfaits, sauf les vidanges d’huile et le remplacement des filtres, s’accompagnent d’une garantie de deux ans, kilométrage illimité, contre les défauts de matériau et de fabrication. Les prix indiqués sont les prix de détail suggérés par le fabricant en dollars canadiens. Les concessionnaires BMW sont libres de fixer leurs propres prix. Le prix peut varier selon le modèle de véhicule. Sous réserve de certaines conditions. Communiquez avec votre concessionnaire BMW pour obtenir des précisions et connaître les prix. Les forfaits de service à valeur sûre BMW sont offerts seulement chez les concessionnaires BMW participants du Canada. Les taxes applicables sont en sus. Des frais additionnels peuvent être facturés pour le remplacement d’autres pièces et les services associés non compris.
[6] BMW Canada offre une garantie illimitée de deux ans sur les pièces et la main-d'œuvre contre les défauts de matériaux et de fabrication sur les pièces d'origine BMW éligibles (neuves et remanufacturées) installées par un concessionnaire BMW agréé. Les pièces remplacées dans le cadre de la garantie limitée sur les pièces BMW bénéficient du reste de la garantie initiale de 2 ans.
[7] Pour les véhicules dotés du système d'exploitation 9 ou d'une version ultérieure, l'utilisateur doit associer le véhicule à un identifiant BMW ID via l'application My BMW ou le portail BMW ConnectedDrive à l'adresse bmw-connecteddrive.ca pour utiliser les fonctionnalités. L'acceptation des termes et conditions est requise.